よくある質問

どんな建物の窓に対応できますか?

一般の戸建住宅、マンション窓ガラスから、ビルや店舗まで幅広く対応可能です。

どのメーカーのどんな製品を取り扱っていますか?

お客様のニーズに幅広くお答えするため、窓やその周りの設備をメーカー問わず幅広くお取り扱いしております。たとえば、大信工業『内窓プラスト』、旭硝子『まどまど』、トステム『インプラス』、YKKap『プラマードU』、日本板ガラス『真空ガラススペーシア』、不二サッシ『エコ雨戸』などの人気が高く、お取り扱いすることも多いです。

各メーカーによる製品の違いはありますか?

内窓やガラスはメーカーによって大きく性能が違います。ポイントになってくるのは気密性です。特に内窓は商品ごとに気密を確保する構造が異なり、それが性能の差として表れます。
窓の結露防止を目的として内窓を考えている場合はとくに、製品の選び方に気をつける必要があります。

製品に保証はあるの?期間はどれくらい?

多くの内窓やガラス製品は保証がついており、期間は短いもので2年〜ですが、製品によって異なります。
別途、施工に関しては永久保証をお付けしております。
永久保証対象は、施工上の不備に起因する故障や不具合となります。
使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障および損傷や、法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障および損傷。また、火災、地震、水害、落雷その他天災地変による故障および損傷は保証対象外となります。

窓のサイズが特殊なようで、心配なのですが・・・

メーカーや製品にもよりますが、ガラスについてはかなり柔軟にご対応が可能です。
内窓、雨戸、シャッターなどもそれぞれ規格がありますが、もし規定範囲から外れていても、今までの施工経験を活かして、お客様の目的を叶える方法が他にないか一緒に考えさせていただきます。
とくに内窓に関しては、小さく加工することはできる可能性が高いので(メーカーの保証は使えなくなることをご了承いただく必要があります)、お困りがございましたら、お気軽にご相談ください。

納期はどれくらいですか?

弊社でお取り扱いしているものは、すべてお客様の窓サイズに合わせて製作するオーダーメイド製品です。製品によって異なりますが、メーカーへ発注してから1~2週間程度のお時間が必要です。

納期をもっと早くしてもらうことはできますか?

大幅な短縮は難しいですが、1日でも早くご対応できるように努力はさせていただきます。

製品について

商品のスペックなど、さらに詳しい内容のご質問に関しては、お取り扱いしている商品の数が多いこともありお電話かフォームにて個別にお答えしております。
ご質問のみのご連絡でも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。
また、しつこい営業など一切いたしませんので、ご安心ください。

\ しつこい営業いたしません /

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私たち窓の匠はあなたの「窓のアドバイザー」になっていきたいんです。
窓の事で困っている、悩んでいる方には、窓の匠が持っている知識をどんどんご提供いたします。
「他社ではこう言っていたけど実際どう思う?」のような本音の意見など、
窓に関する事であれば何でも真剣にお答えいたします。
お問い合わせ後のしつこい営業など一切しないお約束をいたします。
相談窓口だと思って、安心して気軽にご連絡くださいね。